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Aviso legal y política de privacidad​

En Connecting Doctors SAC (en adelante, Connecting Doctors), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la confidencialidad de sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y las directivas emitidas por el Ministerio de Salud (MINSA) en materia de protección de datos en salud y telemedicina.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

​2. Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales serán tratados por Connecting Doctors con el fin de:

  • Prestación de servicios de salud: Gestionar y brindar servicios de telemedicina, incluyendo consultas médicas, seguimiento de tratamientos y otras atenciones relacionadas.
  • Gestión administrativa: Procesar citas, registros, pagos y otros procedimientos administrativos necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios.
  • Comunicación: Informar al usuario sobre actualizaciones, recordatorios de citas, resultados de exámenes y otras comunicaciones relevantes para su atención médica.
  • Mejora de servicios: Evaluar y analizar la calidad de nuestros servicios para implementar mejoras continuas.

3. Tipología de datos personales que serán tratados

Se entiende por dato personal aquel que identifica o hace identificable a una persona física. Connecting Doctors podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección postal o correo electrónico.
  • Datos de información comercial según las indicaciones recibidas.
  • Datos sensibles relacionados con la salud, necesarios para la prestación de los servicios de telemedicina.

4. Recogida de sus datos personales

Sus datos podrán ser recogidos cuando:


  • Se faciliten mediante formulario web, correo electrónico o cualquier otro medio digital.
  • Se entreguen documentos fotocopiados.
  • Se formalicen contratos y hojas de encargo.


5. Base jurídica del tratamiento de los datos personales


El tratamiento de datos se fundamenta en:


  • Ejecución del contrato, en caso de contratación de servicios.
  • Interés legítimo, si ha sido cliente anteriormente.
  • Consentimiento explícito, para el envío de presupuestos y comunicaciones comerciales.


6. Seguridad y Confidencialidad


Connecting Doctors adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se implementan considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento.


7. Comunicación y destino de los datos personales


Los datos serán utilizados exclusivamente por Connecting Doctors para las finalidades indicadas. Podrán ser cedidos en los siguientes casos:


  • Obligación legal: Cuando la divulgación sea requerida por una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones y conforme a las disposiciones legales aplicables.
  • Proveedores de servicios: Cuando sea necesario para la prestación de servicios en nombre de la empresa, siempre que estos proveedores cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.


8. Derechos de los interesados


El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:


  • Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o erróneos.
  • Cancelación: Pedir la eliminación de datos innecesarios o desactualizados.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias justificadas.
  • Limitación: Solicitar que los datos sean utilizados solo para ciertas finalidades.
  • Portabilidad: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado.


Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a administracion@connectingdoctors.com.pe con una copia de su DNI o documento de identidad, indicando el derecho que desea ejercer.


9. Conservación de Datos


Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras el usuario no solicite su cancelación. Posteriormente, serán eliminados conforme a las disposiciones legales aplicables.


10. Modificaciones a la Política de Privacidad


Connecting Doctors se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o por criterios empresariales. Cualquier cambio será informado a los usuarios a través de nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través del correo electrónico administracion@connectingdoctors.com.pe.